Política de Privacidad

Última actualización: junio de 2026. La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que los usuarios facilitan a través de este sitio web, de nuestros formularios de contacto y de cualquier otra vía de comunicación con Tercocer.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Tercocer, fabricante de materias naturales (barro, terracota, piedra y mosaico) desde 1980, con domicilio en Molins de Rei, Barcelona (España). Puedes dirigirte a nosotros a través de los datos de contacto indicados en el apartado final de esta política o en nuestra página de contacto.

2. Datos que recogemos

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas de forma voluntaria. En función del canal utilizado, estos pueden incluir:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y, en su caso, número de teléfono.
• Datos profesionales: empresa, estudio o actividad, cuando los aportas en una solicitud de presupuesto o de muestra.
• Contenido del mensaje: la información que decidas incluir en el cuerpo de tu consulta.
• Datos técnicos de navegación recogidos de forma agregada (dirección IP, tipo de dispositivo y navegador) con fines estadísticos.

No recogemos categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, origen racial o similares) ni tratamos datos de menores de edad.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

• Atender y responder a las consultas, solicitudes de información, presupuestos y peticiones de muestras que nos remitas.
• Gestionar la relación comercial y el seguimiento de proyectos con arquitectos, interioristas y distribuidores.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu solicitud y, si lo autorizas expresamente, información sobre novedades y colecciones.
• Mantener y mejorar la seguridad y el funcionamiento del sitio web.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas, según el caso:

• El consentimiento del interesado, otorgado al cumplimentar y enviar nuestros formularios o al aceptar recibir comunicaciones.
• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales adoptadas a petición del interesado (por ejemplo, la elaboración de un presupuesto).
• El interés legítimo de Tercocer en gestionar sus relaciones comerciales y garantizar la seguridad de sus sistemas.

5. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación legal de conservación, serán suprimidos de forma segura.

6. Destinatarios y cesiones

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Únicamente podrán acceder a ellos los proveedores de servicios que nos asisten (alojamiento web, gestión de correo electrónico o herramientas de análisis), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con las garantías exigidas por la normativa. No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

7. Tus derechos (ARCO / RGPD)

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, envíanos una solicitud a la dirección de contacto indicada más abajo, acompañada de un documento que acredite tu identidad. Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad de los datos

Tercocer aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Revisamos periódicamente estas medidas para mantener su eficacia.

9. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en nuestra actividad. Te recomendamos revisarla periódicamente; la fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes escribirnos a la dirección de correo electrónico de Tercocer o dirigirte a nuestras instalaciones en Molins de Rei (Barcelona). Encontrarás todos los datos en nuestra página de contacto.

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